مقدمة بالنسبة لعلامة تجارية خاصة بأغطية الهواتف، فإن المنتج نفسه ليس سوى جزء من تجربة العميل.
تُعرّف العبوة بالعلامة التجارية حتى قبل أن يفتح العميل المنتج. فالعبوة المصممة جيداً تُحسّن من عرض المنتج، وتحمي غطاء الهاتف أثناء النقل، وتُرسّخ هوية العلامة التجارية بشكل أكثر اتساقاً.
لهذا السبب، ينبغي مراعاة التغليف خلال مرحلة تطوير غطاء الهاتف بدلاً من بعد اكتمال الإنتاج.